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Si realizaste tu compra por Internet y cambias de opinión, puedes solicitar la devolución del producto dentro de 5 días hábiles contados desde que lo recibiste.
Para aplicar el retracto:
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con el empaque original.
El reembolso se hará al mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo razonable.
Si el producto presenta un defecto de fábrica, puedes solicitar la devolución o el cambio sin costo adicional dentro de 30 días después de recibido. Debes enviar evidencia (foto o video) del defecto.
Si la devolución se debe a motivos propios del cliente fuera del derecho de retracto (por ejemplo modelo incorrecto), aplican las mismas condiciones de plazo y estado del producto, pero los costos de envío serán asumidos por el cliente.
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