En Miawaug trabajamos con dedicación y materiales de calidad para ofrecer productos artesanales resistentes y seguros para tus mascotas. Por eso, brindamos la siguiente garantía:
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.
Fallas en costuras o uniones estructurales.
Desprendimiento o falla de ventosas por defecto de fabricación.
Problemas en aros, estructura de hierro o PVC que comprometan la estabilidad.
Daños en el tejido ocasionados por defecto de elaboración.
Daños ocasionados por mal uso o manipulación indebida.
Exposición prolongada al agua o humedad excesiva.
Instalación incorrecta (en el caso de hamacas de ventana).
Rasgaduras o deterioro por peso superior al recomendado.
Desgaste natural por uso continuo.
El cliente debe comunicarse dentro del tiempo establecido.
Enviar fotos o videos donde se evidencie el defecto.
El equipo de Miawaug evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
En caso de aplicar la garantía, se procederá con:
Reparación del producto, o
Cambio por uno nuevo (según evaluación).
