Política de Envíos en Miawaug
En Miawaug, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y rápida. A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona nuestro proceso de envío para que tengas una experiencia confiable y transparente.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional, principalmente en:
- Bogotá y sus alrededores
- Ciudades principales como Medellín y Cali
- Municipios y ciudades intermedias a través de transportadoras autorizadas
Nuestro objetivo es llegar a la mayoría de las zonas del país, garantizando la mejor logística para tu pedido.
2. Tiempos de Entrega
El proceso de entrega consta de dos etapas:
- Procesamiento: 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago, durante los cuales preparamos tu pedido.
- Transporte: Varía según la ubicación:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali): 2 a 4 días hábiles
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 5 días hábiles
Nota: Los fines de semana y días festivos no se cuentan como días hábiles.
3. Costos de Envío
- El costo se calcula automáticamente en el checkout según peso, tamaño y ubicacion
4. Empresa de Mensajería
Trabajamos con reconocidas empresas de logística como:
- Servientrega
- Inter Rapidísimo
- Envía
- Entre otras
Estas transportadoras garantizan seguridad y puntualidad en la entrega.
5. Rastreo de Pedido
Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico con:
- Número de guía
- Enlace para rastrear el paquete en tiempo real en la página web de la transportadora
Así puedes estar siempre informado sobre el estado de tu compra.
6. Problemas con la Entrega
- Dirección incorrecta o incompleta: Si el paquete es devuelto, te contactaremos para coordinar un nuevo envío, cuyo costo será asumido por el cliente.
- Retrasos: Si notas una demora inusual, comunícate con nosotros al correo miawaugpets@gmail.com o al WhatsApp 3245197358 para ayudarte.
En Miawaug, tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, rápida y cómoda.
